Liberatum.ru

Могу рассказать про что-то аналогичное, при этом это произошло со мной. Звонок с неизвестного номера, поднимаю трубку, а на том конце ее бросают и так два или три раза, пока я сам не перезвонил.

Это письмо – отклик на «личный опыт» «Вчера меня хотели обокрасть через мобильный телефон» – ред.

В ответ слышу приветствие: слово в слово как это делают сорудники коллцентра, что-то типа: «Здравствуйте, меня зовут так то, вас беспокоит служба поддержки абонентов... ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ для ВАс». Далее говорят о том, что якобы со стороны абонентов поступали жалобы на качество связи и пр. спрашивают у вас – есть ли у вас жалобы. Задают дополнительные вопросы о качестве облсуживания, проблемах с отправкой смс и прочие, прочие, при этом ни разу не спросили ни каких кодов, личной информации и пр.

Далее спрашивают «не замечали ли вы что с баланса исчезают средства либо быстрее чем обычно списываются средства?».

Я сказал, что особо жалоб нет. На что они просят проверить тут же, не кладя трубки баланс. Опаньки, а у меня на балансе явная нехватка средств: утром было около 15 у.е., а стало около 3 у.е.

Тут же говорю: как мол и так, баланс с утра был больше?

Мне говорят, что сейчас разберутся в системе, сверят списания и просят побыть на трубе. Вишу, появляется сново говорящий и просит набрать сервисную команду – точно не помню, но что то типа - *414# (при этом все сопровождается объяснениями, для чего это делается и что они будут делать). Набираю. Просят опять прверить баланс, результат – 13у.е. на балансе. Далее разговор продолжался, при этом я одновременно пытался дозвониться по городскому до оператора, чтобы выяснить с кем общаюсь, с оператором или развод, но к сожалению не получилось победить – я не смог пройти игру под названием «свяжись с оператором».

Разговор продолжался некоторое время еще, я набирал еще пару раз что-то, ко мне приходили какие смс. и т.д.

Когда они уже спросили, нет ли кого-то еще с их оператором, я понял – развод! Положил трубку и стал считать потери и звонить оператору. Там все подтвердили – мошенники. Думаю, этого рассказа достаточно чтобы вам не повестись на такую разводку . В результате у меня было списано около 5 у.е. за звонок (ведь в итоге я сам перезвонил) + они умудрились таким способом (с помощью «сервисных команд» с моего тел) активировать обещанный платеж и перевести туда, куда нужно, т.е. теперь я еще должен оператору 10 у.е.

Но ребятам нужно отдать должное:

все поставленно очень профи – корректное общение, даже нет намека на сомнения что это оператор, кроме этого на заднем фоне слышно как общаются другие «операторы техподдержки». ИХ бы энергию и ум да в нужное русло:)) Удачи всем! Не попадайтесь.:)

Оценка: Select rating Бред Скучновато Нормально Интересно Гениально!

Пока без оценки