Liberatum.ru

Продолжу развивать магазинную тему своего коллеги, описавшего недавно свое недоумение по поводу низкого качества линуксов в магазинах.

На Либератуме уже неоднократно поднималась тема низкого качества обслуживания в компьютерных магазинах. Изменилась ли ситуация к лучшему? Сегодня рассказ о том, как торговцы научились консультировать по вопросам выбора планшетных компьютеров.

Потребовалось мне недавно приобрести планшет, так как старый ViewPad 7 вообще перестал казаться планшетом и все больше напоминал тормозной телефон: видео не тянет, фотоальбом висит уже на 5 мегапиксельных снимках, браузер засыпает на более-менее крупных сайтах.

Сразу скажу, что остановился на планшете Acer Iconia A501. Есть все, что нужно, работа с ним кажется вполне комфортной. Но я старался не зацикливаться лишь на 501-м и решил послушать торговцев, может они что дельное посоветуют.

В первом же магазине работник прилавка стал уверять, что Андроид — это несолидно, надо брать планшет на Windows 7. Хорошо, давайте посмотрим. Вытаскивает он ViewPad 10, несколько минут ждем окончания загрузки, я смотрю насколько удобна навигация в Windows 7 с помощью пальца (так себе удовольствие) и... И планшет намертво виснет. Компоторговец всеми силами пытается его реанимировать, разве что искусственное дыхание не делал. Спасибо, не надо мне такое удовольствие, да еще за 17 тысяч.

Далее была предложена Икония, но без встроенного 3G-модема. Говорю, мол, без 3G – не вариант. Осматриваю есть ли USB-хост, чтобы можно было в случае необходимости внешний модем подключить. Этот вариант тоже неприемлем, но я так — из любопытства. Тоже нет. Спец по планшетам говорит, мол, это не беда, есть выход micro HDMI, а к нему, якобы, есть переходник HDMI-USB. Я пытаюсь объяснить, что HDMI-выход не случайно назван именно выходом, но этот балбес продолжает утверждать, что такая схема действительно возможна. Не знаю, мне это кажется очень сомнительным. Может, специалисты как-то прокомментируют.

Далее идет демонстрация знаний технического английского языка. На одной из коробок написано «optional 3G support». Из интереса спрашиваю имеется ли встроенный 3G-модем. По мнению продавца, имеется. Прикидываюсь шлангом и спрашиваю куда симку вставлять. Специалист долго крутит девайс в руках, что-то колупает, потом смущенно отвечает, что все же нет модема.

Это я о самом продвинутом специалисте по планшетам написал. Остальные могли прочитать только краткие характеристики на ценнике, некоторые умудрялись читать по слогам. Но объединяет всех этих технарей назойливость — не успеешь еще зайти в магазин, как они уже спрашивают чем помочь. Как показало небольшое исследование их уровня компетенции, помочь они могут только следующим образом — заткнуться, пойти почитать какой-нибудь iXBT и выучить пару английских словечек технической направленности.

Подведем итоги. Несмотря на некоторые проблемы, позитивные сдвиги в сфере обслуживания все же есть. Продавцы выучили новое для них слово «планшет», то есть начало положено. Это очень хорошо, радостно и вселяет оптимизм. Осталось только немного углубить свои познания.