Liberatum.ru

На прошлой неделе рунетчики провели свою главную отраслевую конференцию РИФ+КИБ, которая вызвала немалый ажиотаж среди участников, длинные очереди на регистрации, многоминутные стояния в очереди за кофе и многочасовые пробки на Рублёвском шоссе, а также забитые до отказа залы секций. Содержательно же всё оказалось куда беднее.

Никакой конкретики

Занимать места на популярных секциях нужно было заранее, лучше за полчаса. Наименее предусмотрительные участники часами подпирали стены в надежде уловить зёрна вселенской мудрости и здравого смысла. К сожалению, зёрен было до обидного мало, ряд секций и вовсе повторял друг друга, а спикеры плавно перетекали с одного круглого стола на другой.

Особенно это было заметно при обсуждении социальных медиа — самой, вероятно, горячей темы РИФ-2010. Слушатели жаждали нового практического знания: как сделать так, чтобы работало? Спикеры были готовы поделиться кейсами и вообще поговорить о себе. РИФ — прекрасная площадка для самопиара, хотя из-за невероятно высокого процента интернет-экспертов на квадратный метр малейшая неточность грозит обернуться громким провалом. Однако уважаемые эксперты были не готовы дать универсальный рецепт.

Социальная халва

Аудитория горела желанием узнать: как найти новых клиентов в социальных сетях, а значит побыстрее на них заработать? Но получила ответ, что сделать это если и не невозможно, то уж, по крайней мере, очень сложно. Максимум, к которому нужно стремиться, — налаживание коммуникации с существующими клиентами и создание благоприятного, дружественного пользователям имиджа бренда.

На этом фоне самыми удачливыми «социальными» бизнесменами выглядят разработчики игр и приложений. Одна из самых популярных игр — Farmville в глобальном Facebook и «Ферма» в Facebook русскоязычном. Поэтому неудивительно, что представители успешной игровой компании Astrum, купленной в феврале этого года корпорацией Mail.Ru, демонстративно вышли из зала во время круглого стола, посвящённого Facebook. Их не удовлетворило, что вместо конкретных решений эксперты переливали воду из пустого в порожнее и рассказывали им, что быстрой монетизации соцсетей ожидать не стоит.

Меж тем участники приехали на РИФ делать бизнес, с которым в Рунете как и два, и три года назад нет ясности. По озвученной в первый день конференции статистике, рынок интернет-рекламы вырос на 19% и достиг 19 млрд рублей. Компании-рекламодатели тратят на онлайн-рекламу менее 10% своих рекламных бюджетов. Покупатели в свою очередь тратят в интернет-магазинах по 3 тыс. рублей, хотя в целом по стране пользователи пока не оценили преимуществ интернет-торговли и используют этот метод шопинга очень редко. Неудивительно, что при таком раскладе словосочетание «социальные сети» повторялось как мантра. Но сколько ни говори «халва», во рту слаще не станет.

Этот вывод, впрочем, никак не умаляет основного итога конференции: соцсети стали главной инфраструктурной составляющей интернета. После того как социальные медиа открыли API для подключения третьих сторон, необходимость в авторизации пользователей на каждом конкретном сайте отпала. Для того чтобы оставить комментарий, достаточно авторизоваться в той или иной сети (Facebook Connect, как это уже практикуется в «Часкоре», Twitter Anywhere, «ВКонтакте» API или Mail.Ru API, открытого буквально на днях), находясь непосредственно на сайте нужного СМИ, и ФИО, ник и фото пользователя появятся на «подключенном» сайте автоматически. Вуаля — никакой дополнительной авторизации не требуется. Пользователь Facebook с лёгкостью напишет комментарий под своим ником, а «коммент» появится в его профиле в данной соцсети.

Интеграция между самими социальными медиа тоже налаживается. Одно и то же сообщение может одномоментно быть опубликовано в Twitter и Facebook, а в перспективе и на значительно большем числе интернет-площадок. Вот только необходимость в такой тесной интеграции вызывала на соответствующих РИФ-секциях большие сомнения: выдержат ли нервы подписчиков такие дубли (когда сообщение «я проснулся и почистил зубы» от своего френда он прочитает сразу во всех сетях) или они предпочтут отписаться от такого пользователя от греха подальше?

Возрастает роль социальных сетей и в сфере поисковой оптимизации. Не так давно появились данные о том, что американские пользователи проводят в Facebook больше времени, чем на недавнем лидере Google. Однако теперь стало известно, что в США с Facebook совершается больше переходов на внешние сайты, чем с Google (эти данные привела Анна Артамонова из Mail.Ru). Этот факт приобретает большое значение в виду того, что поисковым оптимизаторам придётся в скором будущем именно эти особенности соцсетей применять в своей работе. Можно предположить, что эта тенденция быстро распространится и на Рунет.

Перспективы Facebook в России

Наиболее ожесточённые дискуссии на РИФоКИБ вызвало обсуждение перспектив сети Facebook в России. Число её русскоязычных пользователей перевалило за 1 млн — и это золотой миллион с точки зрения аудитории, «самые клёвые пацаны» и хипстеры. Но эта аудитория крайне сложна «в обработке». Такие пользователи мало кликают на баннеры и хорошо знают английский язык, им очень трудно что-то продать. Это пользователи-инноваторы, которые первыми осваивают новые информационные технологии и идут впереди основной массы юзеров.

Специфика и относительная малочисленность по сравнению с более популярными российскими сетями, «Одноклассниками» и «ВКонтакте», чья аудитория уже перевалила за 70 млн человек, определяет и особенности маркетингового использования Facebook. Крупнейшая англоязычная сеть прежде всего зарекомендовала себя как инструмент формирования лояльности брендов и СМИ, но отнюдь не как генератор трафика на сторонние сайты — напирали приглашённые на соответствующую секцию РИФ эксперты.

Впрочем, среди отечественных аналитиков и игроков рынка нет единого мнения по поводу того, как оценивать значимость Facebook для российских компаний. «Хватит говорить о Facebook так, как будто вы подглядываете в дырку в женской бане и рассказываете друг другу, что видите», — сделала замечание Ольга Бруковская с Mail.Ru во время круглого стола, после чего покинула аудиторию. Вон вышли и некоторые другие участники заседания, не согласные с ходом дискуссии.

Участники жаждали конкретики. Как уже писал «Часкор», в ночь (по московскому времени) на 22 апреля основатель Facebook Марк Цукерберг на конференции F8 в Сан-Франциско объявил о запуске новой социальной платформы Open Graph. На смену Facebook Connect (использовался до последнего времени 100 миллионами пользователями Сети, включая читателей «Частного корреспондента») приходит новая система интеграции сайтов с Facebook, которая позволит интернет-ресурсам получать доступ ко всем общедоступным данным и связям пользователя в режиме реального времени и, в отличие от Facebook Connect, сохранять эту информацию (ранее срок её хранения на сторонних ресурсах был ограничен 24 часами). Участники РИФ как раз хотели того, чтобы им хотя бы пересказали речь Цукерберга, а не кормили их доморощенными представлениями о том, как будет развиваться лидирующая соцсеть в условиях Рунета.

Деловой онлайн

Не менее печально обстояли дела и на секции, посвящённой онлайновым медиа. Наталья Лосева из РИА «Новости» красочно живописала самое интерактивное и богатое инфографикой информационное агентство страны, а продюсер делового онлайн-издания Marker.ru (входит в медиа-империю Арама Габрелянова) Дмитрий Людмирский предрёк грядущий передел в сфере деловых СМИ.

По словам Людмирского, в 90-е умами владел «Коммерсантъ», в нулевые — «Ведомости», сегодня же пришло время делового интернет-СМИ (Людмирский как бы намекал на грядущие свершения «Маркера»). Газеты меняются вслед за тем, как меняется читатель. «Ъ» делали для «детей безнала», торговавших компьютерами и иронично относящихся к жизни. В нулевые СМИ ориентировались на «поколение MBA», ставя на первое место журналистику факта. Сегодня деловой онлайн — это «блогостилистика», авторские интерпретации, мало букв, много инфографики и интерактива и никаких фактов. «Никто больше не узнаёт новости своей отрасли из федеральных газет», — констатировал Людмирский, чем вызвал немалое возмущение зала.

Впрочем, то, что журналисты из традиционных медиахолдингов по-прежнему делают в онлайне газеты вчерашнего дня, можно согласиться. Перенося формат бумажного издания в интернет, трудно ожидать, что подобное онлайн-медиа будет успешным. Как показало недавнее исследование Нуно Варгаса из университета Барселоны, проведённое на основе изданий в Бразилии, Аргентине, Португалии и Испании, газеты всё ещё рассматривают веб с точки зрения газетной парадигмы, а не как динамическое медиа. И пока эта траектория сохранится, не стоит ожидать, что СМИ в интернете ждёт бешеный успех, который будет поддержан социальными сетями.