Использование свободного плеера VLС является причиной отказа в гарантийном обслуживании.
Если у вас есть ноутбук Dell, то будьте осторожны при установке программного обеспечения. Один из пользователей сообщает, что ему отказали в гарантийном обслуживании, поскольку на компьютере был установлен VLC Player.
Специалисты техподдержки объяснили, что гарантия пропадает только для встроенных динамиков и сохраняется для остальных деталей ноутбука. Даже если вы не используете плеер, сам факт его установки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
Сотрудники Dell говорят, что в плеере VLC есть особая функция, которая позволяет форсировать громкость звука на более высокий уровень, чем это возможно в других плеерах (в настройках программы указан уровень более 100%). Подобная процедура способна повредить маленькие встроенные колонки ноутбука. Компания Dell проводила тестирование и убедилась, что после нескольких часов работы в таком режиме плеер VLC действительно портит динамики ноутбука.
На первой иллюстрации показан обычный звук, а на второй иллюстрации — результат клиппинга в программе VLC Player на уровне громкости 200%.
Возможно, подобные правила гарантийного обслуживания приняты не только в Dell, но и у других производителей ноутбуков. В любом случае, если вы несёте ноутбук в ремонт из-за поломки встроенных динамиков, нужно предварительно удалить VLC Player.
Один из разработчиков VLC Player объясняет, что им давно известно о проблеме, и они пытались вести переговоры с Dell по поводу технических проблем в их ноутбуках, но безуспешно. На самом деле VLC Player не делает ничего опасного и использует стандартные средства Windows API (DirectSound). Функция усиления звука с помощью клиппинга предназначена для прослушивания бракованных файлов со слишком тихим звуком. То же самое можно сделать в любом звуковом редакторе. В любом случае, здесь используются официальные API, так что нельзя обвинять программу в некорректном поведении.
Они либо глухие, либо немного того. А на менее 100%?
К этому графику надо б добавить MsPlayer на громкости в 200%.
Интересно, а если использовать другой оп.сёрс, аимп, фообар, клементайн и т.д. ... в Dell будут спокойны?
Опция усиления звука не раз выручала. При прослушке рипа. Другой версии видака не было. Вариант не пользоваться, не слишком впечатлял.
Ну дык половина рипов идет со странным уровнем звука. Часто приходится включать нормализацию, а иногда даже и усиление.
Но спорить тут не о чем. Как сказал один оратор, «железка, которую можно сломать программно — по определению плохая железка». В данном случае Dell просто перекладывает свою ответственность за производственный брак на пользователя. По-моему, это очень глупо. Ремонт обошелся бы этой конторе в копейки, а вот очевидная попытка поставить лояльных клиентов раком может обернуться снижением продаж. Лично я бы после такого говно этой фирмы покупать бы не стал.
Сообщение от Dell очень странно. Т.к. эта единственная компания, которая активно продает ( в сравнении с другими, которые ещё меньше ) с предустановкой Ubuntu. Неужели и там запретят?
Или этот баг может проявится лишь в Windows API при DirectSound.
Дело решил бы простой органичитель по току на выход УНЧ. Копеечное дело.
Может это проявление внутренней борьбы по предпочтению оси для предъинсталла?
Почему активно? В Dell просто зондируют почву, оценивая возможный спрос. И, видимо, так дорожат клиентами-линуксоидами, что не стесняются делать заподлянки.
И вообще, дело тут не в ОС. VLC и под Windows весьма популярен.
Mozilla уличила Dell в оказании платной услуги «Установка Firefox"