В Dell нашли способ подгадить любителям свободного софта

Использование свободного плеера VLС является причиной отказа в гарантийном обслуживании.

Если у вас есть ноутбук Dell, то будьте осторожны при установке программного обеспечения. Один из пользователей сообщает, что ему отказали в гарантийном обслуживании, поскольку на компьютере был установлен VLC Player.

Специалисты техподдержки объяснили, что гарантия пропадает только для встроенных динамиков и сохраняется для остальных деталей ноутбука. Даже если вы не используете плеер, сам факт его установки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Сотрудники Dell говорят, что в плеере VLC есть особая функция, которая позволяет форсировать громкость звука на более высокий уровень, чем это возможно в других плеерах (в настройках программы указан уровень более 100%). Подобная процедура способна повредить маленькие встроенные колонки ноутбука. Компания Dell проводила тестирование и убедилась, что после нескольких часов работы в таком режиме плеер VLC действительно портит динамики ноутбука.

На первой иллюстрации показан обычный звук, а на второй иллюстрации — результат клиппинга в программе VLC Player на уровне громкости 200%.

Отказ от гарантийного обслуживания из-за использования Linux
VLC портит динамики

Возможно, подобные правила гарантийного обслуживания приняты не только в Dell, но и у других производителей ноутбуков. В любом случае, если вы несёте ноутбук в ремонт из-за поломки встроенных динамиков, нужно предварительно удалить VLC Player.

Один из разработчиков VLC Player объясняет, что им давно известно о проблеме, и они пытались вести переговоры с Dell по поводу технических проблем в их ноутбуках, но безуспешно. На самом деле VLC Player не делает ничего опасного и использует стандартные средства Windows API (DirectSound). Функция усиления звука с помощью клиппинга предназначена для прослушивания бракованных файлов со слишком тихим звуком. То же самое можно сделать в любом звуковом редакторе. В любом случае, здесь используются официальные API, так что нельзя обвинять программу в некорректном поведении.

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 5 (2 votes)
Соловей-затейник

VLC Player на уровне громкости 200%

Они либо глухие, либо немного того. А на менее 100%?
К этому графику надо б добавить MsPlayer на громкости в 200%.
Интересно, а если использовать другой оп.сёрс, аимп, фообар, клементайн и т.д. ... в Dell будут спокойны?

Опция усиления звука не раз выручала. При прослушке рипа. Другой версии видака не было. Вариант не пользоваться, не слишком впечатлял.

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 4.5 (2 votes)
pomidorium

Ну дык половина рипов идет со странным уровнем звука. Часто приходится включать нормализацию, а иногда даже и усиление.

Но спорить тут не о чем. Как сказал один оратор, «железка, которую можно сломать программно — по определению плохая железка». В данном случае Dell просто перекладывает свою ответственность за производственный брак на пользователя. По-моему, это очень глупо. Ремонт обошелся бы этой конторе в копейки, а вот очевидная попытка поставить лояльных клиентов раком может обернуться снижением продаж. Лично я бы после такого говно этой фирмы покупать бы не стал.

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 5 (2 votes)
Соловей-затейник

Сообщение от Dell очень странно. Т.к. эта единственная компания, которая активно продает ( в сравнении с другими, которые ещё меньше ) с предустановкой Ubuntu. Неужели и там запретят?
Или этот баг может проявится лишь в Windows API при DirectSound.
Дело решил бы простой органичитель по току на выход УНЧ. Копеечное дело.
Может это проявление внутренней борьбы по предпочтению оси для предъинсталла?

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 5 (1 vote)
pomidorium

эта единственная компания, которая активно продает

Почему активно? В Dell просто зондируют почву, оценивая возможный спрос. И, видимо, так дорожат клиентами-линуксоидами, что не стесняются делать заподлянки.

И вообще, дело тут не в ОС. VLC и под Windows весьма популярен.

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 5 (2 votes)
Platon

Mozilla уличила Dell в оказании платной услуги «Установка Firefox"

Ваша оценка: Нет
Отправить комментарий
КАПЧА
Вы человек? Подсказка: зарегистрируйтесь, чтобы этот вопрос больше никогда не возникал. Кстати, анонимные ссылки запрещены.
CAPTCHA на основе изображений
Enter the characters shown in the image.
Яндекс.Метрика