"Маками" довольны

Опубликовал senorpomodor в 6 Июль, 2011 - 19:03

Исследовательская компания Temkin Group пришла к выводу, что обладатели компьютеров Mac намного сильнее радуются своей покупке по сравнению теми, кто приобретает традиционные ПК на базе Windows.

В течение 3 месяцев проводился опрос среди покупателей компьютеров Apple, Dell и HP. Согласно итогам данной работы выяснилось, "яблочные" изделие проще выбрать и настроить, также компания предлагает более качественный сервис по обслуживанию клиентов. Несмотря на лидерство Mac-изделий, оценки конкурентов также были высокими, но недостаточными, чтобы превзойти Apple.

Калифорнийский гигант действительно предлагает очень качественную поддержку своим клиентам, в том числе послепродажную. Dell и HP, напротив, привыкли делать акцент на предпродажном ведении продуктов.

Примечателен также тот факт, что с американскими покупателями со стороны Apple общаются англоговорящие резиденты Соединенных Штатов. Компании Dell и HP отдали же эту услугу на аутсорсинг, когда потребителей консультируют специалисты из Индии или Китая, причем не особо технически подкованные, а пользующиеся готовыми сценариями "вопрос-ответ".

Источник: 
http://www.dailycomm.ru
Пока без оценки
Метки
  • 205 просмотра
senorpomodor аватар
Комментирует senorpomodor (6 Июль, 2011 - 19:11) #26903

Примечателен также тот факт, что с американскими покупателями со стороны Apple общаются англоговорящие резиденты Соединенных Штатов.

А еще примечателен тот факт, что само оборудование собирается-таки теми же китаезами. Причем, в отличии от "англоговорящих резидентов Соединенных Штатов", китайцы поставлены в такие условия, что самоубийствам на фабриках уже никто не удивляется.

Ваша оценка: Нет Средняя оценка: 5 (2 votes)
Комментирует Соня Мармеладова (7 Июль, 2011 - 19:51) #26931 ?

Заголовок прочитал как:
"Макаки" довольны. )

Ваша оценка: Нет
Комментирует Соня Мармеладова (8 Июль, 2011 - 18:53) #26943 ?

Этот комментарий прочитал как:
"У меня баттхерт". )

Ваша оценка: Нет

Отправить комментарий

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <blockquote> <strike>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

  • Поисковые системы будут индексировать и переходить по ссылкам на разрешённые домены.

Подробнее о форматировании

КАПЧА
Вы человек? Подсказка: зарегистрируйтесь, чтобы этот вопрос больше никогда не возникал. Кстати, анонимные ссылки запрещены.
CAPTCHA на основе изображений
Enter the characters shown in the image.
Яндекс.Метрика