Liberatum.ru

Запущенный 16 июля новый федеральный портал госзакупок, на создание которого МЭРТ выделил 28 млн руб., функционирует крайне плохо. На постоянно возникающие проблемы жалуются как заказчики, так и исполнители госзаказов. А зачастую портал просто не работает. Техподдержка сайта объясняет проблемы пуско-наладочным периодом, но не говорит, когда этот период закончится.

Целый ряд государственных организаций-заказчиков столкнулись со сложностями в результате запуска нового официального сайта Российской Федерации о размещении заказов для федеральных нужд (zakupki.gov.ru), который состоялся 16 июня 2008 г. Часть из них жалуется на проблемы с перерегистрацией с предыдущей версии портала, другие говорят о проблемах с заполнением извещений. А кто-то вообще не может попасть на сайт.

Вот такое сообщение, адресованное администрации портала, попало в распоряжение редакции CNews (стиль, орфография и пунктуация автора сохранены):

«Пользоваться Вашим сайтом стало совершенно невозможно, прежде всего потому, что сайт НЕДОСТУПЕН ВСЕ ВРЕМЯ (РАНЬШЕ НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕ БЫЛО, ДА И НОВЫЙ САЙТ В ПЕРВЫЕ ДНИ БЫЛ ДОСТУПЕН)!!!. Первый этап перерегистрации мы благополучно прошли. У нас есть конкурсы и аукцион, объявленные ранее. Результаты мы разместить не можем! ЧТО ДЕЛАТЬ???!!!».

Опрошенные CNews посетители сайта (заказчики и поставщики) подтверждают, что проблемы, описанные в сообщении, действительно существуют и серьезно препятствуют их нормальной работе.

Напомним, до 1 июня 2008 г. портал госзакупок поддерживала компания «УСП Компьюлинк», осуществлявшая разработку старой версии сайта. «После 1 июня 2008 г. состоялся переход на новую версию портала, разработанную компанией „Ланит“, в связи с тем, что она является победителем конкурса на разработку новой версии официального портала госзакупок РФ, который проводило Минэкономразвития России», — сообщил CNews Андрей Рябцев, директор департамента федеральных и региональных программ «УСП Компьюлинк».

В 2007 г. конкурс на создание новой версии портала zakupki.gov.ru выиграла дочерняя компания группы «Ланит» — «Норбит». Сумма контракта составляла 28 млн руб. Сайт должен был быть запущен в феврале 2008 г., однако заработал лишь в июне. В «Ланите» подтвердили, что данный портал — разработка компании «Норбит», но также отметили, что всеми вопросами, связанными с поддержкой сайта, регистрацией пользователей и предоставлением прав доступа, занимается сторонняя организация.

Поддержку пользователей осуществляет ГУП «Агентство по госзаказу», рассказал CNews представитель компании-участника рынка. Его генеральный директор Яков Геллер сообщил CNews, что сейчас идет период ввода портала, и во время пиковых нагрузок возможны проблемы с его работой. «Этот период будет закончен, когда последняя жалоба будет устранена, — говорит Геллер. — Тогда мы будем считать, что сайт работает в нагрузочном режиме».

По словам гендиректора «Агентства по госзаказу», вопросы с перерегистрацией действительно возникают, но это происходит, к примеру, если пользователи «забывают свои логины и пароли». Еще одна проблема заключается в возможности связаться со службой техподдержки. Попытки корреспондента CNews дозвониться на протяжении всего рабочего дня по двум указанным на сайте телефонам не увенчалась успехом. «Телефоны техподдержки работают в режиме с 8 до 20 часов. Я могу допустить, что дозвониться по ним тяжело, но я не принимаю жалобу, что телефоны поддержки не отвечают, — говорит Геллер. — Есть четыре трубки и два факса. Все сообщения, которые приходят на факс в ночное время, отрабатываются в течение следующего дня».

Когда закончится пуско-наладочный период и наступит нагрузочный, Яков Геллер прогнозировать отказался: «Это живой организм, и каждый день могут всплыть новые требования».