Портал "Госуслуги", а может все таки он работает?

Сегодня оформлял прописку по новому месту жительства в частном доме, и столкнулся с интереснейшей ситуацией.
Вначале, я как и подобает современному технологически развитому гражданину, ознакомился с информацией по предоставлению данной государственной услуги на активно разрекламированном нашей властью портале "Госуслуги". Информация размещенная там касаемо прописки по новому м/жительства, впечатляла своей простотой и изяществом: заполните заявление (форма и шаблон прилагаются на сайте), возьмите такие-такие документы и марш в паспортный стол. Вроде все было хорошо и ничего не предвещало....
Как всегда все интересное началось уже в паспортном столе. Во первых, необходимо было заполнить еще огромную хучу бумаг, листочков и бумаженок, большинство их которых были еще и в двух экземплярах. К слову говоря их заполнение на семью из 5 человек заняло около 1,5 часов, т.к. при такой куче писанины ошибки неизбежны, а исправления, естественно не допускаются. Причина, по которой эти самые бланки нельзя опубликовать на том же сайте в качестве формы, так и останется для меня загадкой. Впрочем загадка не слишком мудрена, ответ, я думаю, никого не затруднит. Дальше больше: попав наконец к инспектору, я имел счастье лицезреть перед собой огромные круглые глаза и слушать возмущенные речи о том, что данные заявления необходимо заполнять только(!) от руки и только самим гражданином. Добрая тетя уже совсем было собралась отправить меня переписывать все заявления от руки, но я вовремя успел вставить фразу "заявления заполнены на портале "госуслуги" и распечатаны оттуда". Честно сказать последующая реакция меня удивила еще больше чем первое возмущение. Инспектор, сразу же как-то стухла, и сказала: "А... госуслуги.... ну тогда все в порядке...", и к моему удивлению заявления тут-же были приняты к рассмотрению. Впрочем в дальнейшем все пошло довольно гладко, и дело все-таки решилось положительно.

В чем же мораль спросите вы. А в том, что можно сколько угодно с телеэкранов верещать о модернизации, компьютеризации и внедрении новых технологий в гос. процесс. Но прежде всего эти технологии надо внедрить в мозги чиновников. Вот и эта ситуация, как индикатор: принес человек заявление напечатанное на компьютере, чиновница его даже рассматривать не хотела, пока не узнала, что это "госуслуги". Т.е. важна не модернизация, а то откуда она идет, не качество обслуживания, а потенциальная опасность быть наказанным за неподдержку нововведений начальства.
В итоге я все таки сэкономил время заполнив формы на компьютере и сумел их сдать прикрывшись громким названием. Так может он все-таки работает этот портал "госуслуг"? А что думаете вы?