Бельгийские линуксоиды хотят ресурсный центр Linux

Администрация города Шотен (Schoten) применяет множество приложений со свободной лицензией как на рабочих местах служащих, так и на серверах. Практика применения позволила выявить барьеры, мешающие государственным учреждениям нормально эксплуатировать свободные приложения.

Первоочередной проблемой стала нехватка документации на бельгийском языке. Государственные и муниципальные служащие не обязаны искать и читать документацию на других языках.

Второй проблемой является отсутствие учебных материалов на бельгийском языке, отражающих специфику работы с документами в Бельгии. Государственным учреждениям приходится создавать руководства и инструкции самостоятельно, а также самостоятельно организовывать сессии тренингов. Это крайне не эффективно, поскольку происходит многократное дублирование усилий.

Третьей проблемой является отсутствие информации об исследованиях, завершённых другими государственными учреждениями.

Четвёртой названной проблемой является нехватка материалов и документации для политиков и руководителей госучреждений с пояснениями о том, что же такое свободное ПО. Политики не могут развивать политику применения свободного ПО, не понимая, что это такое.

В администрации города Шотен работает 4 тыс. служащих. Три ИТ специалиста обслуживают более двухсот рабочих мест и двадцать серверов в 15 отдельных офисах администрации. Применяются следующие свободные приложения:

• Zarafa — сервер совместной работы;
• Postfix — сервер электронной почты;
• Joomla — система управления контентом;
• Asterisk — IP телефония;
• OTRS — система управления запросами на обслуживание;
• операционные системы Suse, Centos, Ubuntu GNU/Linux.

Администрация города планирует расширить спектр применяемого свободного ПО. Миграция рассматривается как непрерывный процесс.