Не связывайтесь с BlueHost. Гнилой хостинг и отзывы гнилые

Снова ругался с этими балбесами. Они говорят, мол у нас все нормально, сайт открывается просто великолепно. Я поздравил их с этой замечательной новостью, но пояснил, что у меня-то и других юзеров не все так радужно. Показал им перевод этой страницы. Тогда они закопошились, правда, ничем конкретным дело не закончилось:

At this time I don't see any issues with the server, but I did notice the site loaded slowly one instance. I suggest you create a ticket by emailing with details of your issue. This will insure an admin will respond to the issue and assist with resolving it. Because I am not replicating the MYSQL error, I cannot offer assistance regarding that. I apologize for that inconvenience.

Мол, да, один раз заметили медленную загрузку, но ничего сделать не могут и советуют создать т.н. тикет (кстати, нафига такая техподдержка нужна?:). Отваливающийся MySQL и вовсе не сочли за проблему, т.к. не смоли повторить ошибку. Видать, не слышали, что есть такая штука, как error_log и все ошибки там сохраняются. :) Ну, продолжил общаться.

Создал тикет и обращался каждый раз, когда возникали проблемы. Это начало их даже злить. :) И каждый раз попадался все новый индус и ответ был примерно одинаков — я не вижу никаких проблем со своей стороны. Что я могу еще для Вас сделать? Продолжил сверлить им мозг. И тут как раз «удачно» полетела таблица в MySQL. Красный экран и штук 10 ворнингов Наконец-то, супорт заподозрил неладное. ;)

I am working on this with an admin.

и

I am still working on a solution.

и даже

I have sent my admin the errors and having him take a look at them.

Прошло еще 2 часа и свершилось чудо:

I did see the error you spoke of, and I apologize for the inconvenience this has caused.

Теперь остается додавить главного админа. :) Если кто-то заметит еще ошибки, то обязательно пишите их в этой теме. Они очень важны. Если можете писать стразу на английском — еще лучше. Только без fuck you, пожалуйста. :) Поможем хостеру стать образцово-показательным. :)

Посмотрел логи. Каждые 10 минут тянется RSS, причем именно от имени Laurent, а не от анонима. Такое может происходить, если подписаться на RSS браузером и не разлогиниться перед уходом с сайта.

Благодарю всех за отзывы. Они очень пригодились. Эти нехорошие редиски начали хоть что-то делать. (Хотя я подозреваю элементарный oversell). Кстати, эти заморские упыри любят обвинять наш бизнес в нецивилизованности. Не спорю, у нас проблем еще много. Но иногда открываются очень любопытные факты и про их "цивилизованный" бизнес. Так вот, спустя неделю после первой жалобы случайно узнаю, что они ничего не делают для исправления ситуации, ибо сисадмин у них либо идиот, либо в школе не учился. Он мне каждый день присылал письма, мол, все проверяем, но пока проблем не нашли, а сегодня прислал письмо, где "искренне" извинялся. Оказывается, в логине, который я ему сообщил, этот "сисадмин" перепутал литеру "l" с "1" и неделю проверял несуществующий логин.

Ну дык он первым делом "проверил" потребляемые ресурсы, чтобы попытаться втюхать более дорогой тарифный план. Перерасхода для несуществующего аккаунта не было. Первым делом делают du -hs /var/lib/mysql/username, чтобы все свалить на разросшиеся базы. Отсюда и получаем:

I do apologize for this inconvenience. When I checked your account I read your username wrong.

В каком именно списке, у нас их много? :)